Panoramica
Condivida con facilità i suoi casi con mentori, colleghi o servizi esterni di pianificazione del trattamento per ottenere tutto l'aiuto che la serve per la revisione, la valutazione e l'ottimizzazione dei setup dei piani di trattamento.
Funzionalità principali e Autorizzazioni
La Collaborator Suite è il centro di comando che le consente di lavorare in modo più intelligente e rimanere connesso. In questa sezione vengono illustrati le funzionalità principali che rendono la Collaborator Suite uno strumento di collaborazione essenziale, nonché i modi in cui essa è in grado di trasformare la pianificazione del trattamento in un'esperienza fluida ed efficiente.
- Condivisione sicura di casi: condividete in modo sicuro casi di pazienti con collaboratori, il tutto all'interno di un'unica piattaforma che garantisce la protezione dei dati semplificando al tempo stesso il flusso di lavoro.
- Flessibilità per soddisfare le vostre esigenze: sia che si tratti di ottenere un parere esperto, collaborare con colleghi della clinica odontoiatrica presso cui lavorate o di ottimizzare la pianificazione del trattamento per aumentare l'efficienza.
- Affidabilità clinica: collaborate con esperti del ramo sin dall'avvio del trattamento o all'insorgere della necessità di apporto di adeguamenti nel corso del trattamento per ogni caso.
- Collaborazione in tempo reale: la chat agevola lo scambio di messaggi e la condivisione di contenuti, consentendo una comunicazione sicura e diretta a garanzia di una collaborazione ai casi altamente efficiente.
- Stato intuitivo dei casi: è possibile monitorare facilmente i progressi e dare seguito alle interazioni utilizzando le icone di stato visive nella pagina di gestione dei casi.
- Visualizzazione dedicata per i collaboratori: potete visualizzare, filtrare e gestire facilmente i casi che vi vengono assegnati da un unico spazio di lavoro ottimizzato.
- Autorizzazioni personalizzabili: potete impostare un livello di accesso specifico per ogni singolo collaboratore, il che vi conferisce il controllo completo di ciò che un determinato collaboratore può visualizzare e gestire.
- Aumenta l'efficienza della pratica : In collaborazione con TPO® ClearForward, questo servizio aggiuntivo fornisce configurazioni preparate da esperti, aiutandovi a risparmiare tempo e a concentrarvi su ciò che conta di più: i vostri pazienti e il vostro studio.
Le figure principali sono due:
- Il Medico curante: il medico che si occupa del caso e che avvia la collaborazione.
- Il Collaboratore: un mentore, un collega o un Servizio di Pianificazione del Trattamento (TPS).
Quando un Collaboratore viene aggiunto all’account di un fornitore, si possono rilasciare a tale collaboratore diverse autorizzazioni.
- Aggiungere ordini (allineatori, apparecchi di contenzione o sostituzioni) in vece del Medico curante;
- Essere automaticamente aggiunti a tutti i casi attuali e futuri.
- Per i casi per i quali sono stati aggiunti in qualità di Collaboratore:
- Visualizzare le informazioni relative ai casi;
- Rifiutare setup di piani di trattamento;
- Richiedere revisioni;
- Approvare setup di piani di trattamento/casi/revisioni;
- Modificare i dati dell’account del fornitore;
- Modificare o fornire le informazioni di pagamento;
- Modificare le preferenze relative alla posta elettronica del fornitore;
Flusso di lavoro del Medico curante
- Accedete al vostro account Doctor Portal su dr.clearcorrect.com o allo Straumann eShop.
- Cliccate sul menu a tendina situato nell'angolo in alto a destra della schermo, quindi cliccate su Il Mio Account
- Cliccate su Collaboratore/i nel menu laterale.
- Spuntate le caselle pertinenti per confermare che avete ottenuto il consenso da parte del paziente e che accettate i Termini e le Condizioni , quindi iniziate ad aggiungere i collaboratori.
-
Potete cliccare sulla scheda di ricerca per selezionare collaboratori esistenti o inserire l'indirizzo email di un collaboratore specifico (per aggiungere un nuovo Collaboratore).
-
Cliccate su Aggiungi Collaboratore e inserite le informazioni richieste nei campi pertinenti.
Se un dato Collaboratore non dovesse risultare nel sistema, vi verrà chiesto di aggiungerne i dati. -
Selezionate le autorizzazioni che desiderate rilasciare al vostro Collaboratore:
- Aggiungi ordine: consente al collaboratore di immettere ordini per nuovi allineatori, apparecchi e revisioni.
- Ordina Allineatori sostitutivi: autorizza il collaboratore a richiedere allineatori sostitutivi che verranno addebitati al medico curante.
- Rifiuta Setup del piano di trattamento: autorizza il collaboratore a mandare indietro un setup del piano di trattamento affinché venga sottoposto a una revisione tecnica nel caso in cui ritenga siano necessarie delle modifiche
- Aggiungi tutti i casi attuali e futuri: assegna automaticamente tutti i casi esistenti e futuri del medico curante al collaboratore.
Le consigliamo vivamente di assegnare i casi individualmente per mantenere un maggior controllo della condivisione dei casi e delle responsabilità affidate al Collaboratore. - Cliccate sul pulsante Aggiungi Collaboratore.
- Per aggiungere un altro Collaboratore ripeta i passaggi soprastanti.
Ecco i passaggi da seguire per rimuovere o modificare un Collaboratore:
- Su "Il mio account" selezionare Collaboratore/i
- Individui il Collaboratore che desidera rimuovere o modificare, quindi faccia clic sul menu a discesa.
- Selezioni una delle seguenti opzioni:
- Gestisci ordini: per visualizzare i casi di collaboratori e assegnare o annullare l'assegnazione di casi. Cliccare su Salva.
- Modifica: selezionare le autorizzazioni che si desidera mantenere, quindi cliccare su Salva.
- Elimina : per rimuovere un collaboratore, cliccare su Sì per confermare questa azione.
Per gestire i collaboratori, cliccate sull'icona più (+) bottone situata nella sezione Gestisci Ordini sotto Stato Collaboratore.
Verrà indirizzato alla pagina di stato Manage Collaborators (Gestisci Collaboratori) per assegnare o rimuovere l'accesso di un Collaboratore a un caso.
- Condivisione di un caso con più collaboratori: é possibile condividere un singolo caso con più collaboratori.
- Assegnazione di più casi a un singolo Collaboratore: ripetere questi passaggi per ciascun caso che si desidera condividere con un singolo collaboratore.
- Rimozione dell'accesso a un caso da parte di un Collaboratore: per revocare l'accesso è sufficiente deselezionare il collaboratore interessato dall'elenco di condivisione di un caso specifico.
Faccia clic su Save (Salva) per confermare la sua scelta.
Stato e Pannello del collaboratore
All'aggiunta di un nuovo Collaboratore, quest'ultimo riceverà un'email in cui gli verrà chiesto di completare la registrazione e creare una password per accedere al suo Pannello del collaboratore:
I fornitori ClearCorrect esistenti riceveranno un'email in cui verrà loro chiesto di confermare e accettare l'incarico di Collaboratore:
Dal Pannello del Collaboratore i collaboratori possono gestire tutti i casi a cui sono stati aggiunti in qualità di collaboratori. Possono:
- Visualizzare tutti i casi loro assegnati
- Filtrare i casi in base al fornitore, selezionandone il nome dal menu a discesa
- Cercare o filtrare la visualizzazione in base al numero del caso, al nome del paziente o allo stato del caso
- Accedere al setup del piano di trattamento del paziente, alla cartella clinica del paziente, alla prescrizione iniziale e alla scheda della cronologia
- Aggiungere un allineatore, un apparecchio di contenzione o un ordine di sostituzione in qualità di collaboratore (se possiede tale autorizzazione)
-
Rivedere, modificare e rifiutare setup di piani di trattamento accedendo a ClearPilot per il caso assegnato
- Richiedere la revisione di un caso
- Modificare lo stato di un caso
-
Inviare messaggi riguardanti il caso al Medico curante
Lo stato può essere visualizzato in due modi: dalla prospettiva del Collaboratore e da quella del Medico curante. Ciascuna modalità di visualizzazione mostra le informazioni rilevanti per l'utente.
Le icone forniscono una rappresentazione visiva dello stato del caso. Si prega di consultare il documento sottostante per informazioni particolareggiate al riguardo:
-
In attesa del Setup: al caso è stato assegnato un Collaboratore, ma non è ancora disponibile un Setup del piano di trattamento da esaminare.
-
Valutazione del Setup : il Setup del piano di trattamento è pronto per la valutazione e dovrebbe trovarsi in fase di revisione da parte del Collaboratore.
-
Pronto per l'approvazione: il collaboratore ha esaminato il Setup del piano di trattamento e ritiene che risponda ai suoi obiettivi di trattamento.
-
Approvato : il Setup del piano di trattamento è stato approvato dal medico curante.
Messaggio non letto : è stato inviato un nuovo messaggio che richiede la vostra attenzione.
-
Archiviato: mostra i casi che sono stati completati, annullati o chiusi.
Quando un medico curante clicca sull'icona dello Stato del Collaboratore, appare una finestra pop-up. Le icone nella suddetta finestra indicano lo stato attuale del caso.
I messaggi possono essere inviati e lo stato può essere modificato solo quando corrisponde a uno dei seguenti:
- Valutazione del Setup in corso
- Pronto per l'approvazione
Comunicazione e notifiche
Sono state impostate delle notifiche via email specifiche per la Collaborator Suite. Le email vengono inviate al Collaboratore e al Medico curante al verificarsi di determinate azioni:
-
Quando un Medico curante aggiunge un Collaboratore;
- Per completare la registrazione (se non è già un fornitore ClearCorrect);
- Per accettare l'incarico di Collaboratore;
- Quando un Setup del piano di trattamento è pronto per la revisione.
-
Email inviate al Medico curante:
Quando un setup del piano di trattamento per un caso che ha un Collaboratore associato è pronto per la revisione.
Medici curanti e collaboratori possono scambiarsi messaggi cliccando sull'icona della funzione di chat nell'angolo in basso a sinistra.
Per utilizzare la chat per collaborare in tempo reale, si prega di consultare le seguenti informazioni:
-
se è presente un messaggio non letto di un Collaboratore, lo stato dell’icona per il caso in questione corrisponderà al simbolo della nuvoletta
Faccia clic sull'icona con la nuvoletta della funzione di chat nell'angolo in basso a sinistra e apparirà la finestra di messaggistica:
- I medici curanti e i collaboratori devono digitare il loro messaggio nella nuova finestra sul pannello di destra e, dopo aver digitato il messaggio, cliccare su Salva per inviarlo. Tutti i commenti verranno visualizzati nella finestra Cronologia.
- Per uscire dalla finestra, cliccare sul pulsante CANCELLA.
- Il thread della conversazione apparirà nel pannello a sinistra, con data e ora per ogni messaggio.
- Per tradurre un messaggio, cliccare nell'angolo in basso a sinistra per selezionare la lingua desiderata.
Global TPS & ClearForward
È possibile aggiungere i Servizi Globali di Pianificazione del Trattamento a un caso in due modi diversi, a seconda della fase in cui si trova il caso:
Durante l'invio dei moduli di prescrizione o di revisione (prima di ricevere un setup del piano di trattamento):
- Compilare il modulo di Prescrizione o Revisione come di consueto.
- Selezionare "Aggiungi Ordine TPS".
- Cliccare su Accetta e Paga .
- Cliccare su Completa Ordine per confermare l'acquisto.
Dopo la ricezione di un setup del piano di trattamento:
- Sulla pagina Dettagli del Caso selezionare il caso al quale si desidera aggiungere l'ordine TPS.
- Cliccare sul pulsante Azione (menu a tendina).
- Selezionare Aggiungi Ordine TPS.
- Cliccare su Accetta e Paga .
- Cliccare su Completa Ordine per finalizzare la richiesta.
- Disponibilità TPS: i servizi TPS possono essere aggiunti sia a casi nuovi che a casi di revisione.
- Copertura dei costi: la tariffa include tutte le fasi, dall'ottimizzazione del setup all'approvazione del caso. Può richiedere nuovamente il servizio per revisioni future. Può ottenere una seconda ottimizzazione per lo stesso caso a un prezzo scontato del 50% rispetto alla tariffa addebitale per la prima ottimizzazione.
- Esclusioni: la tariffa non include servizi di mentoring. Se le dovesse occorrere ulteriore assistenza, si rivolga al rappresentante di Straumann o ClearCorrect della sua zona per identificare il servizio che meglio risponde alle sue esigenze.
- Canale di comunicazione: la comunicazione tra il medico curante e TPS dovrebbe avvenire tramite la chat Collaboratore. Non lasciare appunti in ClearPilot.
- Quando richiedere una modifica del Setup: attendere finché lo stato del caso non diventa "Pronto per l'approvazione" prima di richiedere una modifica del Setup. Farlo prima di allora potrebbe ritardare il processo di ottimizzazione da parte del fornitore TPS.
- Nota in merito all'approvazione definitiva: una volta approvato il caso, non sarà più possibile comunicare col fornitore TPS. In caso di ulteriori dubbi o domande, la preghiamo di attendere una risposta prima di approvare il caso.
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