Visão geral
Compartilhe casos facilmente com mentores, colegas ou serviços externos de planejamento do tratamento para ajudar você a revisar, avaliar e alcançar setups ideais.
Principais recursos e permissões
O Collaborator Suite é sua plataforma central para trabalhar de forma mais inteligente e permanecer conectado. Nesta seção, vamos explorar os principais recursos que fazem do Collaborator Suite um companheiro essencial para colaboração, mostrando como ele transforma o planejamento do tratamento em uma experiência inteligente e integrada:
- Compartilhamento seguro de casos - Compartilhe casos de pacientes com colaboradores de forma segura, tudo em uma única plataforma que garante a proteção dos dados e otimiza seu fluxo de trabalho.
- Flexível para atender às suas necessidades- Quer você esteja buscando orientação especializada, colaborando com colegas na prática ou otimizando o planejamento do tratamento para obter maior eficiência.
- Confiança clínica- Colabore com especialistas desde o início ou durante os ajustes do tratamento para garantir resultados ideais para cada caso.
- Colaboração em tempo real- Envie mensagens, compartilhe e alinhe-se facilmente com o bate-papo integrado, permitindo uma comunicação segura e direta para uma colaboração eficiente nos casos.
- Status intuitivo do caso- Monitore facilmente o progresso e acompanhe as interações usando ícones de status visuais na página de gerenciamento de casos.
- Visualização dedicada do colaborador - Revise, filtre e gerencie facilmente os casos atribuídos a você, tudo em um espaço de trabalho otimizado.
- Permissões personalizáveis- Defina níveis de acesso precisos para cada colaborador, dando a você controle total sobre o que eles podem visualizar e gerenciar.
- Aumente a eficiência da prática - Em parceria com o TPO®ClearForward, este serviço adicional oferece configurações preparadas por especialistas, ajudando-o a economizar tempo e a se concentrar no que mais importa: seus pacientes e sua prática.
Existem dois participantes principais:
- Médico/Prestador de cuidados responsável - O clínico responsável pelo caso e que inicia o compartilhamento com o colaborador.
- Colaborador - Um mentor, colega ou Serviço de Planejamento do Tratamento (TPS).
Quando um colaborador é adicionado à conta de um provedor, uma seleção de permissões pode ser concedida ao colaborador.
- Adicionar pedidos (alinhadores, contenções ou substituições) para o dentista
- Ser automaticamente adicionados a todos os casos atuais e futuros
- Nos casos em que foram adicionados como colaboradores:
- Ver detalhes do caso
- Recusar setups
- Solicitar revisões
- Aprovar setups/casos/revisões de tratamento
- Alterar as informações da conta do prescritor
- Alterar ou fornecer informações de pagamento
- Alterar as preferências de e-mail do prescritor
Fluxo de trabalho do dentista
- Faça login na sua conta do Portal do Dentista em dr.clearcorrect.com ou na Straumann eShop
- Clique no menu suspenso localizado no canto superior direito da tela e, em seguida, clique em Minha conta.
- No menu lateral, clique em Colaborador(es).
- Marque as caixas confirmando que você obteve o consentimento e a aceitação do paciente quanto aos Termos e Condições e, em seguida, comece a adicionar seus colaboradores.
-
Você pode clicar na aba de pesquisa para encontrar colaboradores existentes ou adicionar o e-mail de um colaborador (para adicionar um novo colaborador).
-
Clique em "Adicionar colaborador" e insira as informações necessárias nos campos indicados.
Se o colaborador não for encontrado no sistema, será solicitado que você adicione as informações dele. -
Selecione as permissões que você deseja conceder ao seu colaborador:
- Adicionar pedido: Permite que o Colaborador insira pedidos para novos alinhadores, retentores e revisões.
- Solicitar alinhadores de substituição: permite que o colaborador solicite alinhadores de substituição, cobrados do dentista
- Recusar setups de tratamento: concede ao colaborador a capacidade de enviar setups para revisão técnica, caso considere que sejam necessárias alterações.
- Adicionar todos os casos atuais e futuros: atribui automaticamente todos os casos existentes e futuros do dentista ao colaborador.
Recomendamos atribuir os casos individualmente para manter um melhor controle sobre o compartilhamento de casos e as responsabilidades do colaborador. - Clique no botão Adicionar colaborador.
- Para adicionar outro colaborador, repita as etapas apresentadas acima.
Para remover ou editar um colaborador, siga as seguintes etapas:
- Em Minha conta, selecione Colaborador(es).
- Encontre o colaborador que deseja remover ou editar e clique no menu suspenso.
- Selecione uma das seguintes opções:
- Gerenciar pedidos: visualize casos de colaboradores e atribua ou cancele a atribuição de casos. Clique em Salvar.
- Editar: selecione as permissões que deseja manter e clique em Salvar.
- Excluir: para remover o colaborador, clique em Simpara confirmar esta ação.
Para gerenciar seus Colaboradores, clique no botão de ícone de adição (+) localizado na seção Gerenciar pedidos, sob o Status do Colaborador.
Você será direcionado para a página de status "Gerenciar colaboradores" para atribuir ou remover o acesso de um colaborador a um caso.
- Compartilhar um caso com vários colaboradores: você pode compartilhar um único caso com mais de um colaborador.
- Atribuir vários casos a um colaborador: repita essas etapas com cada caso que deseja compartilhar com um único colaborador.
- Remover acesso ao caso de um colaborador: para revogar o acesso, basta desmarcar o colaborador da lista de compartilhamento de um determinado caso.
Clique em "Salvar" para confirmar sua seleção
Painel e status do colaborador
Quando um novo colaborador for adicionado, ele receberá um e-mail para concluir o registro e criar uma senha para acessar o Painel do Colaborador:
Os prescritores da ClearCorrect existentes receberão um e-mail para confirmar e aceitar sua função como colaborador:
No Painel do Colaborador, os colaboradores podem gerenciar todos os casos aos quais foram adicionados como colaboradores. Eles podem:
- Visualizar todos os casos atribuídos a eles.
- Filtrar os casos por Prescritor, selecionando o nome no menu suspenso.
- Pesquisar ou filtrar a visualização com base no número do caso, nome do paciente ou status do caso.
- Você terá acesso a: setup do paciente, registros do paciente, prescrição inicial e aba de histórico.
- Adicione um pedido de alinhador, contenção ou substituição como colaborador (caso tenha essa permissão).
-
Revise, edite e rejeite setups acessando o ClearPilot para o caso atribuído.
- Solicite a revisão de um caso.
- Altere o status do caso.
-
Envie mensagens sobre o caso para o dentista.
A Visualização de Status pode ser exibida de duas maneiras: da perspectiva do colaborador e da perspectiva do dentista. Cada visualização destaca as informações relevantes para o usuário.
Os ícones fornecem uma representação visual do status do caso. Veja abaixo os detalhes de cada um:
-
Aguardando o setup - O caso tem um colaborador atribuído, mas ainda não tem uma configuração disponível para revisão.
-
Avaliando o setup - O setup está pronto para avaliação e deve ser revisado pelo colaborador.
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Pronto para aprovação - O colaborador revisou o setup e considera que ele atenderá aos seus objetivos de tratamento.
-
Aprovado - O Setup foi aprovado pelo médico responsável pelo tratamento.
-
Mensagem não lida - Uma nova mensagem foi recebida e está aguardando sua análise. - Uma nova mensagem foi recebida e está aguardando sua análise.
-
Arquivado - Mostra os casos que foram concluídos, cancelados ou encerrados.
Quando um médico clica no íconeStatus do colaborador, uma janela pop-up é exibida. Os ícones na janela indicam o status atual do caso.
As mensagens podem ser enviadas e o status pode ser alterado apenas quando o caso estiver nas seguintes situações:
- Avaliando setup.
- Pronto para aprovação
Comunicação e notificações
Notificações por e-mail específicas foram configuradas para o Collaborator Suite. Os e-mails são enviados ao colaborador e ao médico após a realização de ações específicas:
-
Quando um médico adiciona um colaborador.
- Para concluir o registro (caso você ainda não seja um provedor da ClearCorrect).
- Para aceitar a responsabilidade como colaborador.
- Quando um setup está pronto para revisão.
-
E-mails enviados ao médico:
Quando um setup de um caso, no qual um colaborador está associado, está pronto para revisão.
Os médicos e os colaboradores podem trocar mensagens clicando no ícone de balão de bate-papo, localizado no canto inferior esquerdo.
Para usar o bate-papo para colaborar em tempo real, consulte o seguinte:
-
Se houver uma mensagem não lida de um colaborador, o status do ícone para o caso será o símbolo do balão de chat
Clique no ícone de balão de chat, no canto inferior esquerdo, e a janela de mensagens será exibida:
- Os médicos e os colaboradores digitarão suas mensagens na nova janela no painel da direita e, após digitar sua mensagem, clicarão em Salvar para enviá-la. Todos os comentários aparecerão na janela Histórico.
- Para sair da janela, clique no botão CANCELAR.
- O tópico da sua conversa aparecerá no painel esquerdo, com data e hora de cada mensagem.
- Para traduzir uma mensagem, clique no canto inferior esquerdo para selecionar seu idioma de preferência.
Global TPS e ClearForward
Você pode adicionar os Serviços Globais de Planejamento do Tratamento a um caso de duas maneiras diferentes, dependendo da fase do caso:
Durante a submissão dos Formulários de Prescrição ou Revisão (antes de receber um Setup):
- Preencha o Formulário de Prescrição ou Revisão como de costume.
- Selecione Adicionar pedido de TPS.
- Clique em Concordar e pagar.
- Clique em Finalizar pedidopara confirmar sua compra.
Depois de receber um setup:
- Vá para a página Detalhes do caso e selecione o caso ao qual deseja adicionar o TPS.
- Clique no botão Ação(menu suspenso).
- Selecione Adicionar pedido de TPS.
- Clique em Concordar e pagar.
- Clique em Finalizar pedidopara concluir seu pedido.
- Disponibilidade do TPS - Os serviços de TPS podem ser adicionados tanto a casos novos quanto a revisões.
- Cobertura da taxa - A taxa inclui a otimização do setup até a aprovação do caso. Você pode solicitar o serviço novamente para revisões futuras. Uma segunda otimização para o mesmo caso está disponível por 50% da taxa original.
- Exclusões - A taxa não inclui serviços de mentoria. Se precisar de suporte adicional, entre em contato com seu representante Straumann ou ClearCorrect para determinar o serviço que melhor atende às suas necessidades.
- Canal de comunicação- A comunicação entre o médico e o TPS deve ocorrer por meio do Bate-papo do Colaborador. Não deixe observações no ClearPilot.
- Quando solicitar alterações no setup - Aguarde até que o status do caso esteja Pronto para aprovação antes de solicitar alterações no setup. Fazer isso antes do status correto poderá atrasar o processo de otimização pelo prescritor do TPS.
- Observação de aprovação final - Assim que o caso for aprovado, você não poderá mais se comunicar com o provedor do TPS. Se você tiver alguma dúvida pendente, aguarde uma resposta antes de aprovar o caso.
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