Visão geral
Partilhe facilmente casos com mentores, colegas ou serviços externos de planeamento do tratamento para o ajudar a analisar, avaliar e concretizar setups de tratamento ideais.
Principais Funcionalidades e Permissões
A Collaborator Suite é a sua plataforma de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente e manter-se sempre ligado. Nesta secção, vamos explorar as principais funcionalidades que tornam a Collaborator Suite numa companheira essencial para a colaboração, mostrando como transforma o planeamento do tratamento numa experiência simples e eficiente:
- Partilha segura de casos - Partilhe casos de pacientes de forma segura com colaboradores, tudo numa única plataforma que garante a proteção dos dados e simplifica o seu fluxo de trabalho.
- Flexível para se adaptar às suas necessidades - Quer esteja à procura de orientação especializada, a colaborar com colegas ou a otimizar o planeamento do tratamento para uma maior eficiência.
- Confiança Clínica - Colabore com especialistas desde o início ou durante ajustes ao tratamento para garantir resultados ideais para cada caso.
- Colaboração em Tempo Real - Envie mensagens, partilhe informações e tome decisões de forma simples com o chat integrado, que permite uma comunicação direta e segura para uma colaboração eficiente nos casos.
- Estado Intuitivo dos Casos - Monitorize facilmente o progresso e acompanhe as interações através de ícones visuais de estado na Página de Gestão de Casos.
- Vista Dedicada para Colaboradores - Analise, filtre e gerencie facilmente os casos que lhe são atribuídos, tudo num espaço de trabalho único e otimizado.
- Permissões Personalizáveis - Defina níveis de acesso precisos para cada colaborador, dando-lhe controlo total sobre o que podem visualizar e gerir.
- Aumente a Eficiência da Prática Clínica - Em parceria com o TPO® ClearForward, este serviço adicional fornece setups preparados por especialistas, ajudando-o a poupar tempo e a concentrar-se no que realmente importa: os seus pacientes e a sua prática clínica.
Existem dois intervenientes principais:
- Médico Dentista Assistente / Prestador - O médico dentista que é proprietário do caso e que inicia a partilha com o colaborador.
- Colaborador - Um mentor, colega ou Serviço de Planeamento do Tratamento (TPS).
Quando um Colaborador é adicionado à conta de um Prestador, pode ser concedido um conjunto de permissões ao Colaborador.
- Adicionar Pedidos (alinhadores, contenções ou substituições) para o Médico Dentista Assistente
- Ser automaticamente adicionados a todos os casos atuais e futuros
- Nos casos em que foram adicionados como Colaboradores:
- Ver detalhes do caso
- Recusar Setups de Tratamento
- Solicitar Revisões
- Aprovar Setup/Casos/Revisões de Tratamento
- Alterar informações da conta do Prestador
- Alterar ou fornecer informações de pagamento
- Alterar preferências de e-mail do Prestador
Fluxo de Trabalho do Médico Dentista Assistente
- Inicie sessão na sua conta Doctor Portal em dr.clearcorrect.com ou na Straumann eShop.
- Clique no menu suspenso no canto superior direito do ecrã e clique em A Minha Conta.
- Clique em Colaborador(es), no menu lateral.
- Marque as caixas para confirmar que obteve o consentimento do paciente e que concorda com os Termos e Condições e, em seguida, comece a adicionar os seus Colaboradores.
-
Pode clicar no separador de pesquisa para procurar Colaboradores existentes ou adicionar o e-mail de um Colaborador (para adicionar um novo Colaborador).
-
Clique em Adicionar Colaborador e insira as informações solicitadas nos campos indicados.
Se o Colaborador não for encontrado no sistema, ser-lhe-á solicitado que insira as suas respetivas informações. -
Selecione as permissões que pretende conceder ao Colaborador:
- Submeter Novo Caso: Permite que o Colaborador insira pedidos de novos alinhadores, contenções e revisões.
- Pedir Alinhadores de Substituição: Permite que o Colaborador solicite alinhadores de substituição, faturados ao Médico Dentista Assistente.
- Recusar Setups de Tratamento: Concede ao Colaborador a capacidade de devolver setups para análise técnica, caso considere que são necessárias alterações.
- Adicionar todos os casos atuais e futuros: Atribui automaticamente todos os casos existentes e futuros do Médico Dentista Assistente ao Colaborador.
Recomendamos que atribua os casos individualmente para melhor controlar a partilha de casos e as responsabilidades do Colaborador. - Clique no botão Adicionar Colaborador.
- Para adicionar outro Colaborador, repita os passos descritos anteriormente.
Para remover ou editar um Colaborador, siga os seguintes passos:
- Em A Minha Conta, selecione Colaborador(es).
- Encontre o Colaborador que deseja remover ou editar e clique no menu suspenso.
- Selecione uma das seguintes opções:
- Gerir Pedidos: Veja os casos do Colaborador e atribua ou remova casos. Clique em Guardar.
- Editar: Selecione as permissões que deseja manter e clique em Guardar.
- Eliminar: Para remover o Colaborador, clique em Sim para confirmar esta ação.
Para gerir os seus Colaboradores, clique no botão com o ícone de mais (+) localizado na Secção Gerir Pedidos, em Estado do Colaborador.
Será direcionado para a página Gerir Colaboradores para atribuir ou remover o acesso de um Colaborador a um caso.
- Partilhar um Caso com Vários Colaboradores: Pode partilhar um caso com mais de um Colaborador.
- Atribuir Vários Casos a um Colaborador: Repita estes passos para cada caso que deseja partilhar com um Colaborador.
- Remover o Acesso de um Colaborador a um Caso: Para revogar o acesso, basta desmarcar o Colaborador da lista de partilha de um determinado caso.
Clique em Guardar para confirmar a sua seleção.
Painel de Controlo e Estado do Colaborador
Quando um novo Colaborador é adicionado, ele receberá um e-mail para concluir o registo e criar uma palavra-passe para aceder ao seu Painel de Controlo de Colaborador:
Os Prestadores ClearCorrect existentes receberão um e-mail para confirmar e aceitar o seu papel como Colaborador:
No Painel de Controlo do Colaborador, os colaboradores podem gerir todos os casos aos quais foram adicionados como Colaboradores. Poderão:
- Ver todos os casos que lhes foram atribuídos.
- Filtrar os casos por Prestador, selecionando o nome na lista suspensa.
- Procurar ou filtrar a visualização com base no número do caso, no nome do paciente ou no estado do caso.
- Terão acesso a: setup do tratamento do paciente, registos do paciente, prescrição inicial e separador do histórico.
- Adicionar um pedido de alinhador, contenção ou substituição enquanto Colaborador (se tiver esta permissão).
-
Analise, edite e rejeite setups de tratamento, acedendo ao ClearPilot para o caso atribuído.
- Solicite uma revisão de um caso.
- Altere o estado do caso.
-
Envie mensagens sobre o caso ao Médico Dentista Assistente.
A Vista de Estado pode ser apresentada de duas formas: da perspetiva do Colaborador e da perspetiva do Médico Dentista Assistente. Cada vista destaca as informações relevantes para o seu utilizador.
Os ícones fornecem uma representação visual do estado do caso. Veja abaixo os detalhes de cada um:
-
A Aguardar Setup - O caso tem um Colaborador atribuído, mas ainda não tem um Setup de Tratamento disponível para análise.
-
Setup em Avaliação - O Setup de Tratamento está pronto para avaliação e deve estar a ser analisado pelo Colaborador.
-
Pronto para Aprovação - O Colaborador analisou o Setup de Tratamento e considera que vai ao encontro dos objetivos do tratamento.
-
Aprovado - O Setup de Tratamento foi aprovado pelo Médico Dentista Assistente.
-
Mensagem Não Lida - Uma nova mensagem foi recebida e aguarda a sua análise.- Uma nova mensagem foi recebida e aguarda a sua análise.
-
Arquivados - Mostra os casos que foram concluídos, cancelados ou encerrados.
Quando um Médico Dentista Assistente clica no ícone de Estado do Colaborador, aparece uma janela pop-up. Os ícones na janela transmitem o estado atual do caso.
As mensagens podem ser enviadas e o estado pode ser alterado apenas quando o caso se encontra nos seguintes estados:
- Setup em Avaliação
- Pronto para Aprovação
Comunicação e Notificações
Foram configuradas notificações por e-mail específicas para a Collaborator Suite. Os e-mails são enviados para o Colaborador e Médico Dentista Assistente após a realização de ações específicas.
-
Quando um Médico Dentista Assistente adiciona um Colaborador
- Para concluir o registo (se ainda não for um prestador da ClearCorrect).
- Para aceitar a responsabilidade enquanto Colaborador.
- Quando um Setup de Tratamento estiver pronto para análise.
-
E-mails enviados ao Médico Dentista Assistente:
Quando um Setup de Tratamento para um caso com um colaborador associado ao mesmo está pronto para análise.
Os Médicos Responsáveis e os Colaboradores podem enviar mensagens uns aos outros ao clicar no ícone do balão de conversa no canto inferior esquerdo.
Para usar o chat de modo a colaborar em tempo real, tenha em conta o seguinte:
-
Se houver uma mensagem não lida de um Colaborador, o ícone do estado para o caso será o símbolo do balão da conversa.
Clique no ícone do balão da conversa no canto inferior esquerdo e a janela das mensagens aparecerá:
- Os Médicos Responsáveis e os Colaboradores escreverão as suas mensagens na Nova janela no painel da direita e, após escrever a sua mensagem, clique em Guardar para a enviar. Todos os comentários aparecerão na janela Histórico.
- Para sair da janela, clique no botão CANCELAR
- A sua conversa aparecerá no painel esquerdo, com indicação da data e hora de cada mensagem.
- Para traduzir uma mensagem, clique no canto inferior esquerdo para selecionar o seu idioma.
Global TPS e ClearForward
Pode adicionar os Serviços Globais de Planeamento do Tratamento a um caso de duas maneiras diferentes, dependendo da fase do caso:
Durante a submissão dos Formulários de Receita ou Revisão (antes de receber um Setup de Tratamento):
- Preencha o Formulário de Prescrição ou Revisão como de costume.
- Selecione Adicionar Pedido de TPS.
- Clique em Concordar e Pagar.
- Clique em Finalizar Pedido para confirmar a sua compra.
Depois de receber um Setup de Tratamento:
- Vá até à página Detalhes do Caso e selecione o caso a que pretende adicionar o TPS.
- Clique no Botão de Ação (menu suspenso).
- Selecione Adicionar Pedido de TPS.
- Clique em Concordar e Pagar.
- Clique em Finalizar Pedido para concluir o seu pedido.
- Disponibilidade do TPS - Os serviços de TPS podem ser adicionados tanto a novos casos como a revisões.
- Cobertura de Taxas - A taxa inclui a otimização do setup até à aprovação do caso. Pode solicitar o serviço novamente para futuras revisões. Uma segunda otimização para o mesmo caso está disponível por 50% da taxa original.
- Exclusões - A taxa não inclui serviços de orientação. Se precisar de ajuda adicional, por favor, contacte o seu representante da Straumann ou da ClearCorrect para determinar o serviço que melhor se adequa às suas necessidades.
- Canal de Comunicação - A comunicação entre o Médico Dentista Assistente e o TPS deve ocorrer através do Chat do Colaborador. Não deixe notas no ClearPilot.
- Quando Solicitar Alterações no Setup - Espere até que o caso esteja Pronto para Aprovação antes de solicitar alterações no setup. Se o fizer mais cedo pode atrasar o processo de otimização pelo fornecedor do TPS.
- Nota de Aprovação Final - Assim que o caso for aprovado, já não poderá comunicar com o Prestador de TPS. Se tiver alguma dúvida pendente, por favor aguarde por uma resposta antes de aprovar o caso.
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