Überblick
Geben Sie Fälle nahtlos an Mentoren, Kollegen oder externe Behandlungsplanungsdienste weiter, um optimale Behandlungskonfigurationen zu überprüfen, zu bewerten und zu erreichen.
Wichtige Funktionen & Berechtigungen
Die Collaborator Suite ist Ihr zentraler Knotenpunkt für intelligenteres Arbeiten und um stets vernetzt zu bleiben. In diesem Abschnitt werden wir die wichtigsten Funktionen untersuchen, die die Collaborator Suite zu einem unverzichtbaren Begleiter für die Zusammenarbeit machen und zeigen, wie sie die Behandlungsplanung zu einem nahtlosen, effizienten Erlebnis macht:
- Sicheres Fall-Sharing – Teilen Sie Patientenfälle sicher mit Ihrem Partner, alles auf einer einzigen Plattform, die Datenschutz gewährleistet und Ihren Arbeitsablauf optimiert.
- Flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst – ganz gleich, ob Sie fachkundige Betreuung suchen, mit Kollegen aus der Praxis zusammenarbeiten oder die Behandlungsplanung für mehr Effizienz optimieren möchten.
- Klinisches Vertrauen – Arbeiten Sie von Anfang an oder während der Behandlung mit Experten zusammen, um für jeden Fall optimale Ergebnisse zu erzielen.
- Zusammenarbeit in Echtzeit – Einfaches Versenden von Nachrichten, Teilen und Abstimmen mit integriertem Chat, der eine sichere, direkte Kommunikation für eine effiziente Zusammenarbeit bei Fällen ermöglicht.
- Intuitiver Fallstatus – Überwachen Sie den Fortschritt und verfolgen Sie Interaktionen ganz einfach mithilfe visueller Statussymbole auf der Fallverwaltungsseite.
- Spezielle Partneransicht – Überprüfen, filtern und verwalten Sie die Ihnen zugewiesenen Fälle ganz einfach in einem einzigen optimierten Arbeitsbereich.
- Anpassbare Berechtigungen – Legen Sie für jeden Partner genaue Zugriffsebenen fest, sodass Sie die vollständige Kontrolle darüber haben, was diese Partner anzeigen und verwalten können.
- Steigern Sie die Praxisbetriebseffizienz – In Partnerschaft mit TPO® ClearForward bietet dieser Zusatzdienst fachmännisch vorbereitete Behandlungsplanungen, mit denen Sie Zeit sparen und sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Patienten und Ihre Praxis.
Es gibt zwei Hauptakteure:
- Behandelnder Arzt/Anbieter – Der Behandler, der für den Fall zuständig ist und die Zusammenarbeit mit dem Kooperationspartner initiiert.
- Partner– Ein Mentor, Kollege oder Behandlungsplanungsdienst (TPS).
Wenn ein Partner zum Konto eines Anbieters hinzugefügt wird, können diesem Partner verschiedene Berechtigungen erteilt werden:
- Bestellungen (Aligners, Retainers oder Ersatzteile) für den behandelnden Arzt hinzufügen
- Automatisch zu allen aktuellen und zukünftigen Fällen hinzugefügt werden
- Bei Fällen, zu denen sie als Partner hinzugefügt wurden:
- Falldetails anzeigen
- Behandlungsplanungen ablehnen
- Revisionen anfordern
- Behandlungsplanungen/Fälle/Revisionen freigeben
- Kontoinformationen des Anbieters ändern
- Zahlungsinformationen ändern oder angeben
- E-Mail-Einstellungen des Anbieters ändern
Workflow für behandelnde Ärzte
- Melden Sie sich bei Ihrem Doktorportal-Konto unter dr.clearcorrect.com oder im Straumann eShop an.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menu oben rechts auf dem Bildschirm, und dann auf Mein Konto.
- Klicken Sie im Seitenmenü auf Partner.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie die Einwilligung des Patienten erhalten haben und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, und fügen Sie dann Ihre Partner hinzu.
-
Sie können entweder auf die Registerkarte „Suchen“ klicken, um nach vorhandenen Partnern zu suchen, oder eine E-Mail-Adresse eines Partners (um einen neuen Partner hinzuzufügen) hinzufügen.
-
Klicken Sie auf Partner hinzufügen und geben Sie die erforderlichen Informationen in die angegebenen Felder ein.
Wenn der Partner nicht im System gefunden wird, werden Sie aufgefordert, dessen Informationen hinzuzufügen. -
Wählen Sie die Berechtigungen aus, die Sie dem Partner gewähren möchten.
- Neuen Fall anlegen: Ermöglicht dem Partner, Aufträge für neue Aligner, Retainer und Überarbeitungen einzugeben.
- Ersatz-Aligners anfordern: Ermöglicht es dem Kooperationspartner, Ersatz-Aligner anzufordern, die dem behandelnden Arzt in Rechnung gestellt werden.
- Behandlungsplanungen ablehnen: Gewährt dem Partner die Möglichkeit, Einstellungen zur technischen Überprüfung zurückzusenden, wenn er Änderungen für erforderlich hält.
- Alle aktuellen und zukünftigen Fälle hinzufügen: Weist dem Partner automatisch alle bestehenden und anstehenden Fälle des behandelnden Arztes zu.
Wir empfehlen, Fälle einzeln zuzuweisen, um eine bessere Kontrolle über die Fallfreigabe und die Verantwortlichkeiten des Partners zu behalten. - Klicken Sie auf den Button Partner hinzufügen.
- Um einen weiteren Partner hinzuzufügen, wiederholen Sie die oben genannten Schritte.
Um einen Partner zu entfernen oder zu bearbeiten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie unter Mein Konto den/die Partner aus.
- Finden Sie den Partner, den Sie entfernen oder bearbeiten möchten, und klicken Sie auf das Dropdown-Menü.
- Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
- Fälle verwalten: Fälle von Partnern anzeigen und zuweisen oder Zuweisungen aufheben. Klicken Sie auf Speichern.
- Bearbeiten: Wählen Sie die Berechtigungen aus, die Sie behalten möchten, und klicken Sie auf Speichern.
- Löschen: Um den Partner zu entfernen, klicken Sie auf Ja, um diese Aktion zu bestätigen.
Um Ihre Partner zu verwalten, klicken Sie auf den Button mit dem Pluszeichen (+) im „Fälle verwalten“ Bereich unter Collaborator-Status.
Sie werden zur Statusseite „Partner verwalten“ weitergeleitet, um dem Partner den Zugriff auf einen Fall zuzuweisen oder zu entfernen.
- Einen Fall mit mehreren Partnern teilen: Sie können einen einzelnen Fall mit mehr als einem Partner teilen.
- Mehrere Fälle einem Partner zuweisen: Wiederholen Sie diese Schritte für jeden Fall, den Sie mit einem einzelnen Partner teilen möchten.
- Zugriff eines Partners auf einen Fall entfernen: Um den Zugriff zu widerrufen, deaktivieren Sie einfach den Partner in der Freigabeliste eines bestimmten Falls.
Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Partner – Dashboard & Status
Wenn ein neuer Partner hinzugefügt wird, erhält er eine E-Mail, um die Registrierung abzuschließen und ein Passwort zu erstellen, um auf sein Partner-Dashboard zuzugreifen:
Bestehende ClearCorrect-Anbieter erhalten eine E-Mail zur Bestätigung und Annahme ihrer Rolle als Partner:
Auf dem Collaborator Dashboard können Partner alle Fälle verwalten, denen sie als Partner hinzugefügt wurden. Sie können:
- Alle Ihnen zugewiesene Fälle ansehen.
- Die Fälle nach Anbietern filtern, indem der Name aus dem Dropdown-Menü ausgewählt wird.
- Ansicht basierend auf Fallnummer, Patientenname oder Fallstatus suchen oder filtern.
- Sie haben Zugriff auf: den Behandlungsplan des Patienten, die Patientenakten, das anfängliche Rezept und die Registerkarte „Vorgeschichte“.
- Als Partner einen Aligner, Retainer oder eine Ersatzbestellung hinzufügen (falls Sie über diese Berechtigung verfügen).
-
Überprüfen, bearbeiten und ablehnen von Behandlungseinstellungen, indem Sie auf ClearPilot auf den zugewiesenen Fall zugreifen.
- Revision für einen Fall anfordern.
- Fallstatus ändern.
-
Benachrichtigungen über den Fall an den behandelnden Arzt senden.
Die Statusansicht kann auf zwei Arten angezeigt werden: aus der Perspektive des Partners und aus der Perspektive des behandelnden Arztes. Jede Ansicht hebt die für den Benutzer relevanten Informationen hervor.
Die Symbole ermöglichen eine visuelle Darstellung des Fallstatus. Im Folgenden finden Sie Einzelheiten zu jedem Symbol:
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Warten auf die Behandlungsplanung – Dem Fall wurde ein Partner zugewiesen, es liegt jedoch noch keine Behandlungsplanung zur Überprüfung vor.
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Bewertung der Behandlungsplanung – Die Behandlungsplanung ist bereit für die Bewertung und wird vom Partner überprüft.
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Bereit für die Freigabe– Der Partner hat die Behandlungsplanung überprüft und ist der Meinung, dass sie Ihren Behandlungszielen entspricht.
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Genehmigt - Die Behandlungsplanung wurde vom behandelnden Arzt genehmigt.
-
Ungelesene Nachricht – Eine neue Nachricht ist eingegangen und wartet auf Ihre Überprüfung. – Eine neue Nachricht ist eingegangen und wartet auf Ihre Überprüfung.
-
Archiviert – Zeigt Fälle an, die abgeschlossen, storniert oder geschlossen wurden.
Wenn ein behandelnder Arzt auf das Symbol Partner-Status klickt, erscheint ein Popup-Fenster. Die Symbole im Fenster zeigen den aktuellen Status des Falls.
Nachrichten können nur gesendet und der Status nur geändert werden, wenn sich der Fall in einem der folgenden Status befindet:
- Behandlungsplanung wird ausgewertet.
- Zur Genehmigung bereit
Mitteilungen & Benachrichtigungen
Für die Collaborator Suite wurden spezifische E-Mail-Benachrichtigungen eingerichtet. E-Mails werden nach bestimmten Aktionen an den Partner und den behandelnden Arzt gesendet.
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Wenn ein behandelnder Arzt einen Partner hinzufügt
- Um die Registrierung abzuschließen (falls Sie noch kein ClearCorrect-Anbieter sind).
- Um Verantwortung als Partner zu übernehmen.
- Wenn eine Behandlungsplanung zur Überprüfung bereit ist.
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An den behandelnden Arzt gesendete E-Mails:
Wenn eine Behandlungsplanung für einen Fall, dem ein Partner zugeordnet ist, zur Überprüfung bereitsteht.
Behandelnde Ärzte und Partner können sich gegenseitig Nachrichten senden, indem sie auf das Chat-Symbol in der unteren linken Ecke klicken.
Um den Chat für die Zusammenarbeit in Echtzeit zu nutzen, beachten Sie Folgendes:
-
Wenn eine ungelesene Nachricht von einem Partner vorliegt, ist der Symbolstatus für den Fall eine Chat-Blase
Klicken Sie auf das Chat-Blasen-Symbol in der unteren linken Ecke, und das Nachrichtenfenster wird angezeigt:
- Behandelnde Ärzte und Partner geben ihre Nachrichten in das neue Fenster im rechten Bereich ein und klicken nach der Eingabe auf Speichern, um sie zu senden. Alle Kommentare werden im Verlauf-Fenster angezeigt.
- Um das Fenster zu verlassen, klicken Sie auf den Button ABBRECHEN.
- Ihr Konversationsverlauf wird im linken Bereich angezeigt, mit Datums- und Zeitstempel für jede Nachricht.
- Um eine Nachricht zu übersetzen, klicken Sie unten links, um Ihre bevorzugte Sprache auszuwählen.
Global TPS & ClearForward
Sie können die globalen Behandlungsplanungsdienste auf zwei verschiedene Arten zu einem Fall hinzufügen, je nach Stadium des Falls:
Während der Einreichung der Verschreibungs- oder Änderungsformulare (vor Erhalt einer Behandlungsplanung):
- Füllen Sie das Formular für die Verschreibung oder Änderung wie gewohnt aus.
- Wählen Sie TPS-Bestellung hinzufügen aus.
- Klicken Sie auf Zustimmen und bezahlen.
- Klicken Sie auf Bestellung abschließen, um Ihren Kauf zu bestätigen.
Nachdem Sie eine Behandlungsplanung erhalten haben:
- Gehen Sie zur Seite Fall-Details und wählen Sie den Fall aus, zu dem Sie TPS hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf den Aktion-Button (Dropdown-Menü).
- Wählen Sie TPS-Bestellung hinzufügen aus.
- Klicken Sie auf Zustimmen und bezahlen.
- Klicken Sie auf Bestellung abschließen, um Ihre Anfrage abzuschließen.
- TPS-Verfügbarkeit – TPS-Dienste können sowohl zu neuen als auch zu überarbeiteten Fällen hinzugefügt werden.
- Gebührenabdeckung – Die Gebühr umfasst die Optimierung der Einrichtung bis hin zur Genehmigung des Falls. Sie können den Service für zukünftige Überarbeitungen erneut anfordern. Eine zweite Optimierung für denselben Fall ist zu 50 % der ursprünglichen Gebühr verfügbar.
- Ausschlüsse – Die Gebühr umfasst keine Mentoring-Dienste. Wenn Sie zusätzlichen Support benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Straumann oder ClearCorrect-Vertreter, um den Service zu ermitteln, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
- Kommunikationskanal – Die Kommunikation zwischen dem behandelnden Arzt und TPS sollte über den Collaborator-Chat erfolgen. Hinterlassen Sie keine Notizen in ClearPilot.
- Wann eine Änderungen der Behandlungsplanung beantragt wird – Warten Sie, bis der Fallstatus Zur Genehmigung bereit lautet, bevor Sie Änderungen an der Behandlungsplanung beantragen. Eine frühere Anforderung kann den Optimierungsprozess durch den TPS-Anbieter verzögern.
- Bescheid zur endgültigen Genehmigung – Sobald der Fall genehmigt wurde, können Sie nicht mehr mit dem TPS-Anbieter kommunizieren. Wenn Sie noch offene Fragen haben, warten Sie bitte auf eine Antwort, bevor Sie den Fall genehmigen.
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